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如何在社交媒體上進行“軟”銷售?

文章出處:hogoole.com │ 網站編輯:哈谷君 │ 發表時間:2015-04-03 │ 我要分享

        社交媒體以“軟銷售”方式著稱,也就是說大多數社交媒體用戶在線不是專門以購物為目的的,因此,要想向他們銷售產品或服務,賣家需要使用特別的方式。答案就在于你發布的內容,以及你的發布方式上。
 


 

        社交媒體以“軟銷售”方式著稱,也就是說大多數社交媒體用戶在線不是專門以購物為目的的,因此,要想向他們銷售產品或服務,賣家需要使用特別的方式。答案就在于你發布的內容,以及你的發布方式上。

1. 選擇合適的渠道

        要想成為一個優秀的社交媒體賣家,最有效的策略是找到合適的渠道。想想傳統的銷售方法。如果你想銷售某個服務或產品,一旦找到了潛在客戶,你就會更容易成功。例如,你不會將電腦軟件賣給那些沒有電腦的人。

        你需要做一些研究,以確定你的目標受眾。考慮以下幾點:

·       他們是誰?(性別、年齡、背景等)

·       他們住在哪里?

       ·他們在哪兒工作?

       ·他們在有什么興趣?

       ·他們購買和喜歡什么樣的產品或服務?

        找到這些問題的答案,并根據它們來選擇你的銷售渠道。很多賣家常犯的錯誤是只選擇流行的市場渠道,比如Facebook或Twitter。但是,如果你的目標受眾是專業領域人士,或者你做的是B2B銷售,那么你就應該去專業人士所在的場所,比如LinkedIn。

2.產出內容和建立關系

        為了建立信任、權威的形象以及積累充分的網絡粉絲,你需要經常發布一些高質量、新鮮的內容。這些內容可以是從博客上整理的信息,也可以是你YouTube上的視頻,但是它們必須是觀眾需要并覺得有用的內容。如果你能定期提供優秀的信息和資源,潛在客戶就會紛紛涌向你。

        定期生產出高品質的內容很重要,但與其他博主、企業和讀者們進行互動也同樣關鍵。你可以給其他人發布的帖子和評論點贊,分享跟你的行業有關的優質內容。提出問題,并發表自己對一些流行話題的意見,讓人們覺得他們正在逐漸地認識你。這種策略與面對面銷售中的“討好”客戶相似。當人們認為你在某個行業(和他們)上很感興趣和用心,他們會更愿意選擇購買你的產品。

3.展示你的價值

        盡管你仍然還沒準備好去硬銷售自己的產品或服務,你可以首先跟讀者分享你所提供的服務或產品的價值。在社交媒體上努力展示你的產品對人們有什么好處。您可以通過多種方式做到這一點,比如信息圖表,服務演示和免費提供和試用等等。這是一個讓潛在賣家在正式購買前了解你的產品的好方法。

4.說服他們采取行動

        最后一個步驟是確保在你發表的內容中,或者在你賬戶的其他地方有一個號召行動的信息。這一個步驟能驅使你的用戶從信息接收階段進入到購買決策階段。將你的帖子、廣告和其他相關的圖標連接到你的網站,以便能進行更傳統的“硬銷售”策略。

       如果你選擇了正確的平臺進行社交銷售,并能定期發布新鮮、引人入勝的內容,那么你可能會被視為一個專家。當你建立起一個權威的聲音后,消費者會更樂意去“試用”你的服務,以決定他們是否想要進行購買。正如你所看到的,這些策略都不是很直白的銷售推送,或者是一種將信息強加給觀眾的方式。在社交銷售的世界里,在正確的地方用正確的信息確實很有價值。(來源:快鯉魚)


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